كيف اشتري

الشراء على كانف إيجيبت أمر سهل للغاية وتجرية ممتعة . التصفح والبحث عملية بسيطة. كما ندعم الدفع عن الاستلام . ابدأ باتباع خطوات بسيطة:

[1] ابحث وتصفح المنتجات
[2] تعرف على المنتج، و قم بإضافتة إلى العربة
[3] مراجعة عربة التسوق الخاصة بك، و تسجيل الدخول للشراء
[4] تأكيد طلبك

ابحث وتصفح المنتجات

لدينا مجموعة كبيرة من المنتجات الرائعة للاختيار من بينها

 

  • نصيحة 1: إذا كنت تبحث عن منتج معين، استخدم صندوق البحث الذي يقع في الجزء العلوي من الموقع. ببساطة أدخل ما تريد البحث عنه، و ستحصل على نتائج مدهشة!

  •  

  • نصيحة 2: إذا كنت ترغب في تصفح فئة منتجات معينة وتنقل بين الفئات المفضلة لديك و نحن سنقدم لك أفضل المنتجات في كل منها .

  •  

  • نصيحة 3: فقط قم بالتصفح من خلال الصفحة الرئيسية لدينا و استعد للمفاجآت من أحدث وأفضل الصفقات والعروض .

  • نصيحة 4: أثناء التصفح و البحث، تحقق من المعلومات الأساسية التي نعرضها تحت كل منتج. يمكنك أيضاً استخدام خيارات التصنيف المختلفة على اليسار لتحديد النتائج التي تناسب احتياجاتك - وفقاً لميزات المنتج و السعر. انقر على المنتج إذا كنت ترغب في معرفة المزيد و الأضافه إلى عربة التسوق.

  •  

تعرف على المنتج، و قم بإضافتة إلى العربة

تحقق من تفاصيل المنتج، الصور، المواصفات و تقيمات العملاء. نحن نقدم أفضل المنتجات لذلك انقر على زر "أضف إلى العربة" إذا كان سعر و الطلب يناسبك، أو اكتشف المزيد من العروض لمزيد من المنتجات مختلفة تناسب جميع احتياجاتك.

مراجعة عربة التسوق الخاصة بك، و تسجيل الدخول للشراْ

  • نصيحة 1: استعرض عربة التسوق و انقر على زر "تابع عملية الشراء". فقط تأكد من أن جميع المنتجات التي ترغب في شرائها الآن موجودة في عربة التسوق، وتلك التي ترغب في شرائها في وقت لاحق، إن وجدت، انتقلت إلى عربة "السلع المحفوظة لوقت لاحق".

  •  

  • نصيحة 2: إذا كنت مستخدم حالي فقط قم بالدخول إلى حسابك.

  •  

  • نصيحة 3: إذا لم تسجل بعد يمكنك بكل سهولة القيام بذلك عن طريق تعبئة النموذج، أو مجرد الاتصال عبر حساب الفيسبوك الخاص بك بنقرة زر واحدة بسيطة.

 

تأكيد طلبك

  • نصيحة 1: قم بتقديم تفاصيل العنوان الخاص بك، حيث تريد توصيل طلبك، 

  • نصيحة 2: راجع العنوان المختار وفترة التسليم. 

  • نصيحة 3: اختر طريقة الدفع المفضلة لديك من خيارات الدفع المريحة الي نقدمها لك بما في ذلك الدفع عبر الإنترنت، أو دفع نقداً عند الاستلام، 

  • نصيحة 4: راجع عربة التسوق، خيارات الشحن، وطريقة الدفع. 

كانفا إيجيبت تعمل مع خدمات شحن موثوقة لتقديم منتجاتك إلى بابك في أسرع وقت ممكن،.

كن على استعداد لتجربة ممتعة  عبر موقع كانفا إيجيبت احرص على زيارتنا مرة أخرى لتحصل على منتجات رائعة!

 
 

الشروط والأحكام

نرحّب بكم في موقع CANVAEGYPT. تنطبق هذه الشروط والأحكام ("الشروط والأحكام") على الموقع وعلى جميع أقسامها وفروعها ومواقع الإنترنت التابعة لها التي تُشير إلى هذه الشروط والأحكام كمرجعٍ لها.

عند زيارة الموقع، يقر العميل موافقته على الشروط والأحكام الحالية. وإن كنت لا توافق عليها، فعليك عدم استخدام هذا الموقع. ويحتفظ القائمون على الموقع بالحق في تغيير أجزاء من شروط الاستخدام والأحكام أو تعديلها أو إضافة معلومات إليها، أو إزالتها في أي وقت. وتصبح التغييرات سارية النفاذ عندما يتم نشرها على الموقع دون سابق إشعار. ويُرجى مراجعة شروط الاستخدام والأحكام بانتظام للاطلاع على أي تحديثات. ويشكِّل استخدامك المستمر للموقع ــ بعد نشر التغييرات الحادثة في هذه الشروط والأحكام الخاصة بالاستخدام ــ موافقتك التامة على تلك التغييرات. 
 

 

شروط وأحكام الإستخدام

 

استخدام الموقع

لزيارة هذا الموقع، يجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا أو أن تزور الموقع تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي القانوني. 

ونمنحك ترخيصًا غير قابل للتحويل أو الإلغاء لكي تستخدم الموقع بموجب الشروط والأحكام المحدَّدة. وتكمن غاية هذا الترخيص في التسوُّق لشراء سلعٍ شخصية تُباع على الموقع. ويُحظر الاستخدام لأغراض تجارية أو الاستخدام باسم أي طرف ثالث، باستثناء ما تمَّ السماح به من قبلنا بوضوح وشفافية سلفًا. ويؤدِّي أي خرق لهذه الشروط والأحكام إلى إلغاء فوري للترخيص الممنوح في هذه الفقرة من دون أي سابق إنذار لك.

يتم عرض المحتوى الظاهر على هذا الموقع لأغراض إعلامية فقط. وتعود التوضيحات التي تخُص المنتجات .

تتطلب بعض الخدمات والميزات ذات الصلة التي قد تكون متوفرة على الموقع التسجيل أو الاشتراك فيها. وباختيارك التسجيل أو الاشتراك في أيّ من هذه الخدمات أو الميزات ذات الصلة، فإنَّك توافق على تقديم معلومات دقيقة وحالية عن نفسك وعلى تحديثها في الوقت المناسب إذا طرأت أيّة تغييرات عليها. ويتحمَّل كُلّ مستخدم للموقع ــ وحده ــ مسؤولية حفظ كلمات السر وغيرها من أساليب تحديد حساب الاستخدام بطريقة سليمة. وتقع كامل المسؤولية على عاتق صاحب الحساب بالنسبة فيما يخص جميع الأنشطة التي تحدث باستخدام كلمة السر الخاصة به أو حسابه. بالإضافة إلى ذلك، عليك تبليغنا عن أي استخدام غير مصرَّح به لكلمة السر أو حسابك. ولا يُعد الموقع مسؤولاً في أي حال من الأحوال، بشكل مباشر أو غير مباشرٍ أو بأي شكل من الأشكال، عن أيّة خسارة أو أضرار من أي نوع، قد تنتُج عن تعثرك في الامتثال لهذا القِسم أو تتصل به.

وأثناء عملية التسجيل، يوافق العميل على تلقِّي رسائل إلكترونية ترويجية من قِبل الموقع. ويمكنك، في وقت لاحق، إلغاء هذا الخيار وعدم تلقي أي رسائل إلكترونية ترويجية من خلال الضغط على الرابط الموجود في الجزء السفلي من أية رسالة إلكترونية ترويجية.


 

مشاركات المستخدم

إنّ كلّ مشاركاتك على الموقع و/أو ما تقدمه لنا، بما في ذلك ــ على سبيل المثال وليس الحصرــ الأسئلة والانتقادات والتعليقات والاقتراحات (مجتمعين في لفظة "المشاركات") تصبح ملكنا الوحيد والحصري، ولا تعود بأي حالٍ من الأحوال ملكاً لك. وفضلاً عن الحقوق التي تنطبق على أي نوع من المشاركات، وبمجرَّد أنَّك تشاركنا بتعليقاتك أو انتقاداتك على الموقع، فإنَّك تمنحنا أيضاً حقّ استخدام الاسم الذي تعرضه والمرتبط مباشرةً بهذا النقد أو التعليق أو أي محتوى آخر. ولا يحق لك استخدام عنوان مزيَّف للبريد الإلكتروني أو الادِّعاء بأنّك شخصٌ آخر أو محاولة تضليلنا أو أي طرف ثالث فيما يتعلَّق بأصالة وموثوقيّة أي من المشاركات. ويجوز لنا حذف أيّ من المشاركات أو تعديلها، غير أننا لسنا ملزمين بذلك.
 

الموافقة على الطلبات وتفاصيل الأسعار

يُرجى الملاحظة أنّه في بعض الحالات، قد لا تتم الموافقة على طلب ما لعدَّة أسباب. ويحتفظ القائمون على الموقع بالحقّ في رفض أو إلغاء أي طلب لأي سببٍ من الأسباب وفي أي وقت. وقبل أن نوافق على الطلب، قد نطلب منك تقديم معلومات إضافية أو بيانات أخرى للتحقق من شيء ما، بما في ذلك ــ على سبيل المثال وليس الحصر، رقم الهاتف والعنوان.

ونحرص على توفير أدق المعلومات المتعلقة بالأسعار لجميع المستخدمين الذين يزورون الموقع. إلّا أنَّ الأخطاء قد تَرِدُ في بعض الأحيان، كالحالات التي لا يتمّ فيها تحديد سعر المنتج بشكلٍ صحيحٍ على الموقع. ومن ثمّ، فنحتفظ بالحقّ في رفض أو إلغاء أي طلب من الطلبات. وفي حالة ما إذا لم يتم تحديد سعر المنتج بشكلٍ صحيح، فيحق لنا، وفقًا لتقديرنا الخاص، الاتصال بك للحصول على تعليماتٍ أو إلغاء طلبك وإبلاغك بهذا الإلغاء. ولنا الحق في رفض أو إلغاء أي طلبات سواء تمّ تأكيدها أو لا وبعد إضافة الرسوم على بطاقة الائتمان.
 

يجب أن يمتلك العميل حساب واحد فقط على الموقع.

  • في حالة إنشاء عدة حسابات على موقع CANVAEGYPT أو استخدام قسيمة الشراء أكثر من مرة / للعميل، يحق لCANVAEGYPT في هذه الحالة إتخاذ الإجراءات القانونية مع هذا العميل .

  • في حالة خرق هذه القوانين، سيتعامل الفريق القانوني مع العميل ويتم إلغاء تفعيل حسابه ومنعه من إجراء أي طلبات على CANVAEGYPT.

  •  وقت الشحن هو مسؤولية على كانفا إيجيبت . رضاؤكم و إسعادكم هما هدفنا الاسمى و الاهم

  • في حاله الاسترجاع و طريقة الدفع كانت الدفع عند الاستلام من حق العميل استرداد المبلغ نقدا في مدة أقصاها 14أيام وفي حالة عدم القدرة للوصول للعميل خلال ال 14أيام سيتم تحويل المبلغ إلى قسيمة شراء ولا يحق للعميل طلب المبلغ نقدا مرة أخرى

  • إذا أراد العميل إرجاع المنتج بسبب تغيير رأيه/ عدم إعجابه بالمنتج/ لا يوجد سبب تقني، في هذه الحالة، سيدفع العميل رسوم استلام المنتج المرجع منه

  • برجاء العلم ان التحولات البريدية ستكون متاحة لمدة 60 يوم فقط طبقا لشروط مكتب البريد الجديدة

  • في حالة استخدام العميل لخدمة ( أطبع تصميمك ) عبر حسابه الشخصي تتعهد CANVAEGYPT بحماية الملكية االفكرية الرقمية والمادية للتصميمات وعدم استخدامها أو توزيعها أو اعادة نشرها أو الاستفادة منها بأي صورة سوا بعد الحصول علي أذن كتابي من المصمم .

العروض المؤقتة

  • هي عروض تستمر لفترة قصيرة من الوقت وتتميز بنسبة تخفيضات كبيرة كما ان كميتها تكون محدودة.

  • قد تكوت هذه التخفيضات على منتج واحد فقط (ما لم ينص على خلاف ذلك)

  • يتعرض كل عرض من العروض المؤقتة  إلى اثنين من القواعد الخاص بالوقت. القاعدة الأولي هى عرض هذه التخفيضات خلال الوقت الخاص بالعروض فقط حيث يجب وضع المنتج في عربة التسوق قبل انتهاء الوقت المحدد. أما القاعدة الثانية تنطبق بعد وضع المنتج في عربة التسوق حيث يجب إجراء اكمال الطلبات قبل انتهاء وقت العروض.

  • يجب اكمال طلبك الخاص بالعرض بالضغط على اكمال الطلب من عربة التسوق.

  • لا يوجد كمية محدودة من العروض المؤقتة لكل منتج. إذا كان المنتج لا يزال متاحًا على الموقع بعد انتهاء وقت العروض المؤقتة،

  • العروض المؤقتة جيدة فقط للمنتجات المحددة المميزة.

  • التخفيضات الخاصة بالعروض المؤقتة لا تتضمن مصاريف الشحن أو الضرائب.

  • إذا قمت بارجاع منتج من منتجات العروض المؤقتة، ستقوم باستلام المبلغ المدفوع لهذا المنتج وقت العرض، وهذا ما يطابق سياسة الإرجاع.

 

مقدمة

  1. تعنى (إتفاقية سرية المعلومات) لدينا بطريقة جمعنا للبيانات و طريقة حماية المعلومات الشخصية للمستخدمين، وهي بغاية الأهمية للإطلاع و مراجعة تفاصيل هذه الإتفاقية

  2. نحن لا يعنينا أي معلومات شخصية لشخص محدد بعينه ، و إنما يتم جمع المعلومات الشخصية من الراغبين بإستخدام موقع CANVAEGYPT أوالصفح الانترنت المرتبطة (بما في ذلك)وغير مقتصر على بيعك وشرائك لبضائع ,او حين تتصل هاتفيا او بواسطة البريد الالكتروني بفريق مركز دعم المستخدمين لدينا). و بمجرد تزويدك لنا بمعلوماتك الشخصية تكون قد فوضتنا بمعالجة هذه المعلومات وفق بنود وشروط (إتفاقية سرية المعلومات) .

  3. قد نلجأ الى تعديل في (إتفاقية سرية المعلومات) في اي وقت, وذلك بعد الإعلان عن هذا التعديل بنشر النسخة المعدلة على الموقع. وتكون النسخة المعدلة من (إتفاقية سرية المعلومات) سارية المفعول اعتبارا من تاريخ نشرها. في اعقاب النشر يعتبر استمرارك في استخدام الموقع إلتزاما منك بالشروط والبنود الواردة في النسخة المعدلة لطريقة معالجتنا وتعاملنا مع معلوماتك الشخصية التي كنت قد زودتنا بها. ونأمل منكم الإطلاع من حين لأخر على إعلانات CANVAEGYPT و التي قد يكون لها علاقة بهذا الإتفاقية (إتفاقية سرية المعلومات) .

  4. نأمل منكم الإطلاع من حين لأخر على إعلانات CANVAEGYPT و التي قد يكون لها علاقة بهذا الإتفاقية (إتفاقية سرية المعلومات)

​​

يغطي (إتفاقية سرية المعلومات) الأنشطة التالية والتي يرد تفصل لها في البنود إدناه :

  1. جمعنا وإحتفاظنا بمعلوماتك الشخصية التي تعاملت بها أو زودتنا بها أو قمت بعرضها أو تعديلها

  2. إستخدامنا لمعلوماتك الشخصية ومراجعتها وتعديلها حسب الحاجة

  3. استخدامك لمعلوماتك الشخصية ومعلومات المستخدمين الاخرين

  4. إستخدام، دخول، تصفح، وتعديل معلوماتك الشخصية

  5. ادوات الاتصال مع اطراف ثالثة عبر الانترنت

  6. برمجيات التصفح المستخدمة على جهازك الشخصي

  7. لا لرسائل الكترونية مضللة او مخادعة

  8. حماية معلوماتك الشخصية

  9. كيف لك الاتصال بنا للاستفسار عن (إتفاقية سرية المعلومات)

​​

جمعنا وإحتفاظنا بمعلوماتك الشخصية التي تعاملت بها أو زودتنا بها أو قمت بعرضها أو تعديلها

كجزء من التسجيل على الموقع سوف يطب منك تزويدنا بمعلومات شخصية محددة,مثل اسمك, عنوان الشحن اليك, بريدك الالكتروني و/أو رقم هاتفك ومعلومات مشابهة اخرى, وبعض المعلومات الاضافية عنك مثل تاريخ ميلادك أو اي معلومات محددة لهويتك. إضافة إلى ذلك وبهدف توثيقنا لهويتك قد نحتاج منك ان تقدم لنا اثبات ساري المفعول يثبت هويتك (مثلا نسخة عن جواز سفرك, تاشيرة او تصريح الاقامة, الهوية الوطنية و/ أو رخصة القيادة).

  1. قد نحتاج ايضا جمع معلومات مالية محددة منك, مثلا بطاقتك الائتمانيةو/أو تفاصيل حسابك المصرفي حتى يتم إضافتها إلى معلومات حسابك في الموقع، و ستسخدم هذه المعلومات المالية لاهداف الفوترة ولإتمام عملياتك في الموقع .

  2. بعد تسجيلك في الموقع, ينبغى عليك عدم نشر اي معلومات شخصية (بما في ذلك اي معلومات مالية) على اي جزء من الموقع, باستثناء جزء" إدارة الحساب" وهذا من شأنه حمايتك من امكانية تعرضك للاحتيال او سرقة معلومات هويتك. كما ان نشرك لأي من معلوماتك الشخصية على اي جزء من الموقع باستثناء"حسابي" قد يعتبر مخالفة لهذه الإتفاقية قد يتسبب بأخذ إجراء بحق عضويتك بالموقع . 

  3. سوف يتم تسجيل معلومات عملياتك و إنشطتك في الموقع سواء كانت عملية شراء أو بيع أو عرض سلع، أو سحب مبالغ أو إيداع مبالغ أو غيرها من الأنشطة الخاصة بعملياتك في الموقع

  4. الرجاء ملاحظة اننا قد نستخدم عنوان برتوكول الانترنت خاصتك او (IP) (وهو عبارة عن رقم مميز يعطى لمقدم خدمة الانترنت لك او (ISP) بهدف تحليل انماط نشاطاتك التي تمارسها على الموقع, وبالتالي تحسين ادارتك على الموقع. وقد نجمع ايضا معلوماتك عن تفاصيل عمليات التصفح

  5. قد نجمع معلومات اضافية منك او عنك بطرق اخرى لم يتم هنا ذكر تفاصيلها, مثل تسجيل المكالمات الهاتفية مع موظفي مركز العناية بالمستخدمين او من خلال اجاباتك على استبياناتنا .وقد نجمع نجمع معلومات لاهداف احصائية حينها تبقى اسماء اصحاب المعلومات مجهولة.

​​

استخدامنا لمعلوماتك الشخصية

نستخدم معلوماتك الشخصية فقط لتقديم خدمات ودعم من فريق الزبائن, ويهدف قياس مستوى خدماتنا وتحسينها لك, ومنع النشاطات غير القانونية, وتنفيذ بنود اتفاقيتنا معك، اضافة الى تذليل العوائق, وجمع الرسوم, وتزويدك برسائل الكترونية ترويجية, وكذلك من اجل توثيق المعلومات التي زودتنا بها مع اطراف ثالثة , مثلا قد نلجأ الى الاشتراك في بعض من معلوماتك الشخصية مع البنوك او التفويض لبطاقات الائتمان لمعالجةوتوثيق خدمات مع اطراف ثالثة لاهداف تتعلق بزيادة مستوى الأمن .

  1. برغم حرصنا للمحافظة على سرّيتك ,الا اننا قد نحتاج الى الافصاح عن معلوماتك الشخصية لاجهزة تنفيذ القانون, الهيئات الحكومية او اطراف ثالثة نكون ملزمين بفعل ذلك باوامر من المحكمة اوغيرها من الدوائر القانونية, لنكون ملتزمين ببنود القانون, عند اعتقادنا ان الافصاح عن معلوماتك الشخصية ربما يقي من أذى جسدي او خسارة مالية, او للاخبار عن نشاط مشبوه او للتحقيق في امكانية انتهاك لبنود وشروط اتفاقية المستخدم.

  2. اضافة الى ذلك فان المعلومات المتعلقة بالبضائع التي تقوم بشرائها او بيعها,او المزادات التي تشارك فيها على الموقع, هذه المعلومات قد تتضمن تفاصيل بخصوص هوية المستخدم, التغذية المسترجعة والملاحظات المتعلقة باستخدامك للموقع. غير ذلك فاننا سوف نكشف عن معلوماتك الشخصية لطرف ثالث بعد أخذ اذن واضح منك.

  3. نحن لا نبيع ولا نؤجر لطرف ثالث اي من معلوماتك الشخصية ضمن نطاق عملنا التجاري العادي, وسوف نشرك اخرين في معلوماتك الشخصية فقط وفق ما جاء في (إتفاقية سرية المعلومات) هذا.

  4. بمجرد تسجيلك في الموقع تعتبر أنك أعطيتنا تفويضا واضحا لتسليمك رسائل إلكترونية ترويجية حول خدماتنا, إضافة الى رسائل إلكترونية بخصوص التغيرات,والملامح الجديدة على الموقع , فلو انك في اي وقت قررت بعدم رغبتك في تلقي مثل هذه الرسائل,ماعليك سوى إختيار الرابط الخاص بإيقاف إرسال هذه الرسائل إلى عنوانك البريدي والمتوفر في اسفل اي من هذه الرسائل الاكترونية او الذهاب الى جزء "حسابي" على الموقع.

​​

استخدامك لمعلوماتك الشخصية ومعلومات المستخدمين الاخرين

قد يكون الاعضاء في حاجة للمشاركة في المعلومات الشخصية (بما في ذلك المعلومات المالية) مع بعضهم البعض,بهدف استكمال عمليات على الموقع. عليك ان تحترم في جميع الاوقات سرية الاعضاء الاخرين في الموقع.

  1. نحن لا نضمن سرية معلوماتك حين تشارك بها اعضاء اخرين,لذا عليك طلب معلومات حول مستوى السرية وعقود الأمان من اي اعضاء اخرين على الموقع قبل مباشرتك و تزويدهم بأي بيانات أو معلومات مالية أو شخصية، وبإمكانك الرجوع لموظفي مركز خدمة العملاء للتأكد من صلاحية المطلوب و أمانه.

  2. عقد السرية هذا لا يغطي كشفك لمعلوماتك الشخصية لعضو في موقع اخر. انت موافق على استخدام اي معلومات شخصية تتلقاها من عضو في موقع اخر بغرض اتمام عملية على موقعنا, فقط لهذه العملية,وانك لن تستخدم المعلومات المتلقاة من عضو في موقع اخر لاي اهداف اخرى(باستثناء تفويض واضح من العضو في الموقع الاخر)

  3. انت تعلم وموافق انك سوف لن تستخدم المعلومات الشخصية التي وردتك من الموقع عن أي عضو في موقع اخر وفق القوانين المعمول بها في هذه الوثيقة.

  4. نت على علم و موافق بأنه عليك إستخدام المعلومات الشخصية التي وردتك من المستخدمين ضمن هذا الإتفاقية

  5. إستخدام، دخول، تصفح، وتعديل معلوماتك الشخصية

  6. باستطاعتك الوصول ومراجعة معلوماتك الشخصية من خلال صفحة إدارة "حسابي"على الموقع, فاذا ما تغيرت معلوماتك الشخصية باي طريقة,او انك اعطيت معلومات غير صحيحة على الموقع,عليك تحديثها او تصحيحها حالا,اما من خلال عرضها على "حسابي" او من خلال الاتصال بفريق خدمة العملاء.

  7. يرجى العلم أننا سوف نحتفظ بمعلوماتك الشخصية خلال وبعد انتهائك من استخدام الموقع بحسب ما هو مطلوب قانونا,وذلك بهدف التغلب على العوائق التقنية ,ولمنع الاحتيال,وللمساعدة في اي تحقيق قانوني ولاتخاذ اي اجراءات اخرى ينص عليها القانون.

​​

الروابط مع مواقع الكترونية لاطراف ثالثة

قد يحتوي الموقع على روابط مع مواقع الكترونية اخرى, الرجاء العلم اننا غير مسؤولين عن مستوى الأمان أو الطرق المتبعة في المواقع الاخرى.

  1. نحن نشجعك حين تنتقل من موقعنا الى أي موقع أخر بان تبادر بقراءة بيانات (إتفاقية سرية المعلومات) الخاصة بهم إذا كان في نيتك اعطائهم معلوماتك الشخصية .

  2. ان (إتفاقية سرية المعلومات) عندنا يطبق فقط على معلوماتك الشخصية اتي جمعناها على موقعنا.

​​

برمجيات التصفح المستخدمة على جهازك الشخصي

مثل العديد من مواقع الانترنت فان موقعنا يستخدم ملفات برمجية صغيرة يتم تثبيتها على لجزء الصلب من حاسوبك, فحين تذهب لزيارة صفحات انترنت معينة على المواقع, تتعرف السجل على المتصفح browser من خلال رقم فريد وعشوائي.

  1. كما ان السجلات" الكوكيز" التي نستخدمها لا تكشف اي من معلوماتك الشخصية.هذه السجلات تساعدنا في تحسين ادائك على الموقع وتعيننا على تفهم اي اجزاء من الموقع هي الاكثر استخداما,انت لك مطلق الحرية في الغاء هذه السجلات اذا أتيح لك ذلك من المتصفح,مع ان ذلك قد يفضي الى وقفك من استخدام الموقع.

​​

لا للرسائل الالكترونية التدميرية أو المخادعة

نحن لا نتسامح مع الرسائل التدميرية,من اجل اخبار الموقع عن اي رسائل الكترونية تدميرية او مخادعة, الرجاء ارسال رسالة الكترونية  فان الاتصال لارسال رسائل الكترونية تلحق الضرر بنا او اي محتويات سيؤدي الى نقض بنود اتفاقية المستخدم. فنحن نفحص الرسائل اوتوماتيكيا, وقد نلجأ الى الفلترة اليدوية لها لمعرفة ما اذا هناك رسائل تدميرية او فيروسات او هجمات ضارة واي نشاطات ماكرة اخرى او غير قانونية.

حماية معلوماتك الشخصية

  1. نحن نحتفظ بمعلوماتك (إتفاقية سرية المعلومات) في ملفات الكترونية في أيرلندا/دبلن و الولايات المتحدة, فانت حين تزودنا بمعلوماتك الشخصية,تكون قد منحتنا المسؤولية للاحتفاظ بهذه المعلومات في أيرلندا/دبلن و الولايات المتحدة, ونحن نتخذ كل الاحتياطات للمحافظة على معلوماتك (إتفاقية سرية المعلومات) , وذلك بعدم الوصول اليها من اطراف غير مسؤولة ,او استخدامها او الكشف عنها.

كيف تتصل بنا للاستفسار بخصوص (إتفاقية سرية المعلومات)

  1. اذا كان لديك اسئلة او اهتمامات حول جمعنا واستخدامنا لمعلوماتك الشخصية ,الرجاء الاتصال على فريق مركز العناية بالمستخدمين أو مراسلتنا على www.facebook.com/canvaegypt  < او علي 0237550518 / 201014747292 

 

عن كانفا إيجيبت

كانفا إيجيبت هو أول موقع إلكتروني في مصر متخصص في الطباعة والصناعة مما يتيح منتجات جديدة جذابة حيث يسمح لك طباعة تصميمك علي منتجك بكل سهولة ، ويضم أكثر من منتج من مختلف الفئات التي تشمل الحقائب ، والمقالم، والديكورات المنزلية، والاحذية، وغيرها.

مما يجذب كانفا إيجيبت كل من الفئات العمرية المختلفة بجميع الاذواق المميزة، وينمو بسرعة كبيرة بسبب ازدياد عدد المتسوقين عبر شبكة الإنترنت.


تأسست كانفا إيجيبت عام 2017، وكانت بداية قوية سمحت بجذب الكثير من العملاء بتنوع مما جعلت كانفا إيجيبت رائدة في منتجات مختلفة من الحقائب والديكور المنزلي . 

ودائماً نتطور والهدف هو تحقيق كل ماهو أفضل .

العنوان: 3 احمد ابو الفتوح, اللبيني هرم, الجيزة

التليفون الارضي: 0237550518

الموبيل: 201014747292 

CANVAEGYPT WORD LOGO
 
shield-ok-icon.png
CANVAEGYPT WORD LOGO

سياسة الإرجاع والاسترداد النقدي

تمتع بتجربة تسوق سهلة و مريحة وممتعة

شروط وأحكام المبيعات
الطلبات

 يمكنك عمل طلب لمنتجاتك على موقعنا بالنقر فوق الزر “تأكيد الطلب” في نهاية عملية الدفع، سيُطلب منك إكمال تفاصيل الدفع الخاصة بك. يجب إكمال جميع الحقول المشار إليها على أنها إلزامية بعنوان بريد إلكتروني صالح  و رقم هاتف وسوف نقوم بعد ذلك بأرسال بريدًا إلكترونيًا يؤكد انه تم عمل الطلب بالاضافة الى مصاريف الشحن.

نحتفظ بالحق في تغيير أسعار المنتجات من وقت لآخر ، في حالات تطبيق العروض على المنتجات .

يمكنك مراجعة الطلبات التي قدمتها وحالتها الحالية في أي وقت من خلال زيارة موقعنا الإلكتروني والنقر على “تسجيل الدخول” في أعلى الصفحة متبوعًا بتحديد “تتبع الطلبات”.

إذا لم نتمكن من اكمال الطلب الخاص بك  لأي سبب من الأسباب ، فسوف نقوم باعلامك  بذلك. قد يكون هذا بسبب نفاد المنتج.

تسليم المنتجات

يرجى ملاحظة أنه بالنسبة للتسليم ، تختلف رسوم الشحن و التوقيت حسب عنوان التسليم.

لا يجوز فتح الشحنات مع مناديب شركات الشحن إلا بعد قبول طلبك ودفع ثمنه.

سنبذل قصارى جهدنا لتسليم المنتجات إلى عنوانك فى تاريخ التسليم المحدد في معلومات التوصيل.

إذا لم يكن هناك أي شخص متوفر في العنوان المحدد وقت التسليم ، فستتصل بك شركة الشحن لترتيب ميعاد اخر للتسليم.

من حين لآخر ، قد يتأخر  تسليم طلبك  بسبب ضغوط الشحن.

 

لديكم الحق في خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام تقديم  طلب استرجاع او استبدال لأي منتج غير معيب وفي حالة الأصلية ويتم إرسال مندوب الشحن لاستلام الطلب من خلال خصم مصاريف شحن مرة أخرى. اذا وجد عيب صناعه في المنتج عليك بأخبار خدمة العملاء بشكل فوري (في خلال يومين كحد اقصي). في مدة خلال 14 يوم ثم بعد وصول الطلب إلى مقر الشركة يتم تحصيل المبلغ المستحق في خلال 7 ايام من استلام المرتجع في مقر الشركة ويجب أن تكون المنتجات المرتجعة في حالتها الأصلية و مرفق معها فاتورة الشراء حتى نتمكن من اكتمال عملية الارتجاع وتحويل المبلغ المالى .

ملحوظة :لايصلح تقديم طلب إسترجاع او استبدال علي المنتجات التي تندرج تحت خصومات  40% فيما فوق الا في حالة الاحذية يتم استبدال المقاس فقط .

ملحوظة : لا يتم استرجاع او استبدال توك الشعر و الماسكات

 

يرجى ملاحظة أنه يوجد اختلاف درجة او درجتين في الالوان نظراُ لااختلاف انواع الاجهزة والهواتف المحمولة واختلاف سطوعها والوانها وهذا لايعد من عيوب الصناعة.
لايجب مقارنة المنتجات لتصويرنا المحترف بتصوير الهواتف المحمولة نظراً لانواع الاضاءات المختلفة .

في حالة طلب الاستبدال يقوم مندوب الشحن بأستلام القطع المراد استبدالها، بعد وصول القطع إلى مقر الشركة، يتم إرسال مندوب الشحن بالقطع المطلوبة من خلال خصم مصاريف شحن مرة اخري . في حالة وجود مبلغ مستحق للعميل يتم تحصيله من خلال فودافون كاش .

يرجى ملاحظة ان الاستبدال بيتم مرة واحدة فقط 

 

لديكم الحق فى الابلاغ فى حالة استلام منتج به عيوب عن طريق ارسال رسالة من خلال صفحتنا على الفيس بوك او على الانستغرام الموجود على موقعنا ببيانات الاوردار ورقم التليفون المسجل على الطلب.

 

نتبع الاجراءات المتعلقة بالسلامة و تعقيم المنتجات فى حالة التخزين و تسليم المنتج من خلال فريق العمل واتباع اجرات السلامة ايضا اثناء تسليم الشحنات.

معلومات التوصيل

التوصيل  يكون لجميع المناطق في جميع أنحاء الجمهورية.

في اللحظة التي تكمل فيها عملية الشراء. سوف نرسل لك رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني على عنوان البريد الإلكتروني الذي قمت بتسجيلة ، والذي يتضمن المنتجات التي طلبتها وتكلفه الطلب .

شركة کانڤا إيچيبت تقدم خدمة الشحن  لجميع الطلبات في جميع أنحاء مصر

 

التسليم

(يتم توصيل الشحنه خلال 2-6 أيام عمل إلى المدن الرئيسية و2-7 أيام إلى المناطق النائية باستثناء أيام العطل الرسمية. 

وتمتد الفترة ما بين 2 الي 10 ايام في مواسم التخفيضات والخصومات نظرا لضغط الطلبات.

خدمة التوصيل متوفرة للمناطق التالية خلال 2-6 أيام عمل:

القاهرة- الجيزة- الإسكندرية- بورسعيد- الإسماعيلية- السويس- العين السخنة- القليوبية

المنوفية- الشرقية- الغربية- الدقهلية- المنصورة- البحيرة- دمياط- كفر الشيخ

 

خدمة التوصيل متوفرة للمناطق التالية خلال 2-10 أيام عمل:

الفيوم- بني سويف- المنيا- أسيوط- سوهاج- قنا- الأقصر- أسوان- البحر الاحمر- جنوب سيناء-

الساحل الشمالي- مطروح- الوادي الجديد- شمال سيناء- مرسى علم- السلوم- حلايب- شلاتين-

العريش- ابو سمبل- الجونة- سفاجا- طابا- القوصير


نحتفظ بالحق في:

تعديل الشروط والأحكام الخاصة بنا

 
fly_jet_travel_airplane.png

الشحن الدولي

قريباَ

Shipping.png
المحافظات الاخري
من 2 إلى 10 يوم عمل
Noun_48949_-_Delivery.svg.png

القاهرة والأسكندرية

من 2 إلى 7 أيام عمل

معلومات التوصيل

التوصيل  يكون لجميع المناطق في جميع أنحاء الجمهورية.

في اللحظة التي تكمل فيها عملية الشراء. سوف نرسل لك رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني على عنوان البريد الإلكتروني الذي قمت بتسجيلة ، والذي يتضمن المنتجات التي طلبتها وتكلفه الطلب .

شركة کانڤا إيچيبت تقدم خدمة الشحن  لجميع الطلبات في جميع أنحاء مصر

 

التسليم

(يتم توصيل الشحنه خلال 1-6 أيام عمل إلى المدن الرئيسية و1-7 أيام إلى المناطق النائية باستثناء أيام العطل الرسمية. 

خدمة التوصيل متوفرة للمناطق التالية خلال 1-6 أيام عمل (قد تصل إلى 10 أيام عمل فى حالة ضغط الطلبات) :

القاهرة- الجيزة- الإسكندرية- بورسعيد- الإسماعيلية- السويس- العين السخنة- القليوبية

المنوفية- الشرقية- الغربية- الدقهلية- المنصورة- البحيرة- دمياط- كفر الشيخ

 

خدمة التوصيل متوفرة للمناطق التالية خلال 1-10 أيام عمل:

الفيوم- بني سويف- المنيا- أسيوط- سوهاج- قنا- الأقصر- أسوان- البحر الاحمر- جنوب سيناء-

الساحل الشمالي- مطروح- الوادي الجديد- شمال سيناء- مرسى علم- السلوم- حلايب- شلاتين-

العريش- ابو سمبل- الجونة- سفاجا- طابا- القوصير

Shipping Price