سياسة الإرجاع والاسترداد النقدي

تمتع بتجربة تسوق سهلة و مريحة وممتعة

شروط وأحكام المبيعات
الطلبات

 يمكنك عمل طلب لمنتجاتك على موقعنا بالنقر فوق الزر “تأكيد الطلب” في نهاية عملية الدفع، سيُطلب منك إكمال تفاصيل الدفع الخاصة بك. يجب إكمال جميع الحقول المشار إليها على أنها إلزامية بعنوان بريد إلكتروني صالح  و رقم هاتف وسوف نقوم بعد ذلك بأرسال بريدًا إلكترونيًا يؤكد انه تم عمل الطلب بالاضافة الى مصاريف الشحن.

نحتفظ بالحق في تغيير أسعار المنتجات من وقت لآخر ، في حالات تطبيق العروض على المنتجات .

يمكنك مراجعة الطلبات التي قدمتها وحالتها الحالية في أي وقت من خلال زيارة موقعنا الإلكتروني والنقر على “تسجيل الدخول” في أعلى الصفحة متبوعًا بتحديد “تتبع الطلبات”.

إذا لم نتمكن من اكمال الطلب الخاص بك  لأي سبب من الأسباب ، فسوف نقوم باعلامك  بذلك. قد يكون هذا بسبب نفاد المنتج.

تسليم المنتجات

يرجى ملاحظة أنه بالنسبة للتسليم ، تختلف رسوم الشحن و التوقيت حسب عنوان التسليم.

لا يجوز فتح الشحنات مع مناديب شركات الشحن إلا بعد قبول طلبك ودفع ثمنه.

سنبذل قصارى جهدنا لتسليم المنتجات إلى عنوانك فى تاريخ التسليم المحدد في معلومات التوصيل.

إذا لم يكن هناك أي شخص متوفر في العنوان المحدد وقت التسليم ، فستتصل بك شركة الشحن لترتيب ميعاد اخر للتسليم.

من حين لآخر ، قد يتأخر  تسليم طلبك  بسبب ضغوط الشحن.

 

لديكم الحق في خلال يومين من تاريخ الاستلام تقديم  طلب استرجاع لأي منتج غير معيب ويتم إرسال مندوب الشحن لاستلام الطلب من خلال خصم مصاريف شحن مرة أخرى. بعد وصول الطلب إلى مقر الشركة يتم تحصيل المبلغ المستحق من خلال فودافون كاش في خلال 7 ايام من استلام المرتجع في مقر الشركة ويجب أن تكون المنتجات المرتجعة في حالتها الأصلية و مرفق معها فاتورة الشراء حتى نتمكن من اكتمال عملية الارتجاع وتحويل المبلغ المالى .

ملحوظة :لايصلح تقديم طلب إسترجاع او استبدال علي المنتجات التي تندرج تحت خصومات الاكثر من 40% الا في حالة الاحذية يتم استبدال المقاس فقط .

 

يرجى ملاحظة أنه يوجد اختلاف درجة او درجتين في الالوان نظراُ لااختلاف انواع الاجهزة والهواتف المحمولة واختلاف سطوعها والوانها وهذا لايعد من عيوب الصناعة.
لايجب مقارنة المنتجات لتصويرنا المحترف بتصوير الهواتف المحمولة نظراً لانواع الاضاءات المختلفة .

في حالة طلب الاستبدال يقوم مندوب الشحن بأستلام القطع المراد استبدالها، بعد وصول القطع إلى مقر الشركة، يتم إرسال مندوب الشحن بالقطع المطلوبة من خلال خصم مصاريف شحن مرة اخري . في حالة وجود مبلغ مستحق للعميل يتم تحصيله من خلال فودافون كاش .

 

لديكم الحق فى الابلاغ فى حالة استلام منتج به عيوب عن طريق ارسال رسالة من خلال صفحتنا على الفيس بوك او على الانستغرام الموجود على موقعنا ببيانات الاوردار ورقم التليفون المسجل على الطلب.

 

نتبع الاجراءات المتعلقة بالسلامة و تعقيم المنتجات فى حالة التخزين و تسليم المنتج من خلال فريق العمل واتباع اجرات السلامة ايضا اثناء تسليم الشحنات.

معلومات التوصيل

التوصيل  يكون لجميع المناطق في جميع أنحاء الجمهورية.

في اللحظة التي تكمل فيها عملية الشراء. سوف نرسل لك رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني على عنوان البريد الإلكتروني الذي قمت بتسجيلة ، والذي يتضمن المنتجات التي طلبتها وتكلفه الطلب .

شركة کانڤا إيچيبت تقدم خدمة الشحن  لجميع الطلبات في جميع أنحاء مصر

 

التسليم

(يتم توصيل الشحنه خلال 2-6 أيام عمل إلى المدن الرئيسية و2-7 أيام إلى المناطق النائية باستثناء أيام العطل الرسمية. 

وتمتد الفترة ما بين 2 الي 10 ايام في مواسم التخفيضات والخصومات نظرا لضغط الطلبات.

خدمة التوصيل متوفرة للمناطق التالية خلال 2-6 أيام عمل:

القاهرة- الجيزة- الإسكندرية- بورسعيد- الإسماعيلية- السويس- العين السخنة- القليوبية

المنوفية- الشرقية- الغربية- الدقهلية- المنصورة- البحيرة- دمياط- كفر الشيخ

 

خدمة التوصيل متوفرة للمناطق التالية خلال 2-10 أيام عمل:

الفيوم- بني سويف- المنيا- أسيوط- سوهاج- قنا- الأقصر- أسوان- البحر الاحمر- جنوب سيناء-

الساحل الشمالي- مطروح- الوادي الجديد- شمال سيناء- مرسى علم- السلوم- حلايب- شلاتين-

العريش- ابو سمبل- الجونة- سفاجا- طابا- القوصير


نحتفظ بالحق في:

تعديل الشروط والأحكام الخاصة بنا

تابعونا على

 

Facebook

Instagram

facebook.png
instagram.png

JOIN US!

© 2018 CANVAEGYPT