Refund policy

 

شروط وأحكام المبيعات

طلبات

يمكنك عرض الطلبات التي قمت بتقديمها وحالتها الحالية من خلال زيارة موقعنا الإلكتروني والنقر على حسابك ثم الضغط على "طلباتي".

إذا لم نتمكن لأي سبب من الأسباب من إكمال طلبك، فقد يكون ذلك بسبب أن المنتج معطل.

تسليم المنتجات

يرجى التسجيل للتسليم، وتختلف رسوم الشحن والتوقيت حسب عنوان التسليم.

تحميل الشحنات لا يفوضه شركات الشحن إلا بعد قبولها ودفع ثمنها.

سنبذل قصارى جهدنا لتسليم المنتجات إلى عنوانك في تاريخ التسليم المحدد في معلومات التسليم.

في حالة عدم تواجد أحد في العنوان المحدد وقت التسليم، ستقوم شركة الشحن بالاتصال بك لترتيب موعد آخر للتسليم.

في بعض الأحيان، قد يتأخر تسليم طلبك بسبب ضغوط الشحن.

يحق لك، خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام، طلب الإرجاع أو الاستبدال لأي منتج خالٍ من العيوب وبحالته الأصلية. في حال وجود عيب تصنيعي في المنتج يرجى إبلاغ خدمة العملاء فوراً (خلال مدة أقصاها يومين). خلال 14 يوم ثم بعد وصول الطلب إلى مقر الشركة يتم إجراء عملية الإرجاع وتحويل المبلغ.

ملحوظة: لا يجوز تقديم طلب إرجاع أو استبدال للمنتجات التي تقع تحت خصومات 40% فما فوق، إلا في حالة الأحذية، يتم استبدال المقاس فقط.

ملحوظة: ربطة الشعر وقناع الوجه غير قابلين للاسترداد أو الاستبدال

يرجى العلم أن هناك اختلاف درجة أو درجتين في الألوان بسبب اختلاف أنواع الأجهزة والهواتف المحمولة وسطوعها وألوانها، ولا يعتبر هذا عيب تصنيع.

لا ينبغي مقارنة المنتجات بالتصوير الفوتوغرافي الاحترافي لدينا مع التصوير التجاري عبر الهاتف المحمول

وفي حالة طلب الاستبدال سوف يقوم مندوب الشحن باستلام المبيعات مرة أخرى. إذا كان هناك مبلغ مستحق للعميل.

يرجى ملاحظة أن التبادل يتم مرة واحدة فقط

لديك الحق في الإخطار في حالة استلام المنتج للبريد عن طريق إرسال رسالة بريد إلكتروني من خلال رسالة من موقعنا.

تتبع بريدك في بريدك الإلكتروني